LE CLIENT

Les Aliments Maple Leaf sont un producteur de produits alimentaires représenté par des marques de premier plan y compris Maple LeafMD, Maple Leaf PrimeMD, Maple Leaf Natural SelectionsMD, SchneidersMD, SchneidersMD, Country NaturalsMD, MinaMD, Greenfield Natural Meat Co. MD, LightlifeMD, Field Roast Grain Meat Co.MC et SwiftMD. Maple Leaf emploie environ 13 000 personnes et est en activité au Canada, aux États-Unis et en Asie. Le siège social de l’entreprise est situé à Mississauga en Ontario et ses actions sont négociées à la Bourse de Toronto.

L’OPPORTUNITÉ

En 2012, les Aliments Maple Leaf se sont lancés dans un ambitieux projet visant à simplifier et rationaliser leur réseau de distribution, avec comme objectif d’accroître l’efficacité de leur chaîne d’approvisionnement. Une partie de cette initiative consistait à regrouper plusieurs centres de distribution en Ontario dans un seul emplacement situé à l’extérieur des limites de Guelph, en Ontario. L'autre objectif du projet était de déterminer s'il y avait une option viable pour les Aliments Maple Leaf d'externaliser leur flotte privée de camions et de chauffeurs, tout en maintenant le haut niveau de service et de sécurité alimentaire dont l'entreprise avait besoin.

Les Aliments Maple Leaf ont estimé que leur flotte privée offrait un excellent service à leur entreprise, mais constituait une utilisation inefficace des capitaux et que son fonctionnement était complexe. Ils subissaient également des pressions financières durant les périodes où les volumes de livraison étaient élevés, comme ils devaient avoir recours à des transporteurs à court terme pour compléter leur flotte privée. Cela augmentait considérablement leurs frais de transport, comme ils devaient payer un prix élevé pour une capacité à court terme.

Après des recherches approfondies, ils se sont tournés vers Canada Cartage, une société d’impartition de flottes spécialisées qui possède plus de 100 années d’expérience, afin de gérer leur flotte et de les aider à faire croître leur entreprise.

LA SOLUTION

La solution de Canada Cartage était un modèle d’impartition de flotte entièrement intégrée, qui comprenait :

• L’achat des tracteurs et des remorques existants de Maple Leaf, allégeantainsi leurs coûts d’investissement dans le bilan comptable, ainsi quel’entretien continu de l’équipement et les frais d’achat de nouveauxcamions
• Une solution d’impartition de flotte spécialisée qui comprend destracteurs, des remorques à température contrôlée, et des camionneurs
• L’intégration sur place du personnel de gestion et de répartition deCanada Cartage dans les bureaux du centre de distribution de MapleLeaf. Cela garantit à Maple Leaf un service à la clientèle intégré qui offreune supervision complète des camionneurs et une équipe sur le terrainréactive qui fait face aux défis de logistique quotidiens
• Un modèle en réseau composé de terminaux aptes à déployer del’équipement et des camionneurs supplémentaires à court préavis pourrépondre aux exigences des périodes de pointe
• L’installation de systèmes télématiques et de dispositifs de surveillance dela température des remorques sur tous les véhicules. Ces mesuresgarantissent le respect des normes élevées en matière de sécuritéalimentaire et de contrôle de la qualité de Maple Leaf, tout en réduisant lerisque de perte d’aliments et les coûts associés aux remplacements desproduits
• L’accès à l’équipée de solution technique de Canada Cartage, qui a analysétous les itinéraires de livraison et a élaboré un programme de routageoptimisé
• Une gestion proactive des comptes et des réunions régulières prévuesentre la haute direction de Canada Cartage et les Aliments Maple Leaf. Ces réunions sont axées sur les ICR du service à la clientèle, le contrôle descoûts et les initiatives d’amélioration continue

L’IMPACT

À la suite du partenariat avec Canada Cartage, les Aliments Maple Leaf ont identifié plusieurs avantages importants qui ont amélioré leurs opérations commerciales :

• Des économies de coûts de transport de plus de 10 % par an grâce aurajustement de la taille de la flotte, l’optimisation des itinéraires etl’attention quotidienne apportée par l’équipe de gestion de flotteinterne de Canada Cartage
• L’allocation de coût en capital attribuée aux initiatives decroissance de l’entreprise plutôt qu’aux coûts d’entretien de laflotte
• La diminution des risques et des responsabilités liés aux activités decamionnage assumées par Maple Leaf
• Un service à la clientèle sur place réactif de la part de l’équipespécialisée de Canada Cartage. Canada Cartage a amélioré le service des Aliments Maple Leaf pendantles périodes de pointe grâce à un modèle de gestion consolidée dutransport, plutôt que d’avoir recours à de multiples transporteursdurant les périodes de livraison de pointe
• Canada Cartage a amélioré le service des Aliments Maple Leaf pendantles périodes de pointe grâce à un modèle de gestion consolidée dutransport, plutôt que d’avoir recours à de multiples transporteursdurant les périodes de livraison de pointe
• Des gains d’efficacité et une amélioration continue en tirant profit del’expertise et des ressources de la chaîne d’approvisionnement étendue deCanada Cartage